La nueva CANTV: segundo capítulo

 

A pocos meses de la Nacionalización de la Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (CANTV) y como ya lo había asumido anteriormente, los cambios en imagen, logos y slogan ya se han empezado a dar a conocer, sin embargo, más allá de eso y lo que es más grave, los problemas también han dicho presente en “La nueva CANTV”

Hace unos días atrás hubo una falla en el sistema eléctrico interno la principal empresa de telecomunicaciones del país que ocasionó una interrupción en los sistemas de atención al cliente, ante esto la propia Presidenta de CANTV, Socorro Hernández, se defendió indicando que “la falla había sido anunciada años atrás” y que “la demanda nunca atendida por la antigua administración en virtud de que no se consideraba rentable”, claro, alguna explicación nos tenían que dar, sin embargo lo que me causa curiosidad es que no se haya dado ninguna explicación a lo tardío en la facturación de los servicios ofrecidos por CANTV, muchos usuarios se han quejado de que no les llega la factura y culpabilizan a la actual administración (el gobierno) de ésa tardanza, sin embargo, lo cierto es que desde el año pasado “la antigua administración” (como la refiere Socorro Hernández) planteó y puso en marcha desde principios de éste año una nueva plataforma en los cambios de facturadotes para mejorar el servicio, unas semanas después de eso el Gobierno anunció su interés en Nacionalizar la CANTV.

Es decir, la entrada en vigencia de la nueva plataforma de facturación coincidió con la llegada de la “nueva administración” y ha ocasionado los constantes problemas con las facturas de los servicios de CANTV.